Privacybeleid

Deze pagina is een vertaling die louter ter informatie wordt verstrekt. Bij interpretatieverschillen is de Franse versie doorslaggevend.

Dit privacybeleid beschrijft hoe Linkolis persoonsgegevens verzamelt, gebruikt, deelt en beschermt in het kader van het gebruik van haar website linkolis.app, haar applicatie shipper.linkolis.com en al haar e-commerce logistieke en fulfilmentdiensten (hierna de "Diensten").

Door toegang te krijgen tot onze sites en onze Diensten te gebruiken, erkent u kennis te hebben genomen van dit beleid en van de hieronder beschreven praktijken voor het verzamelen en verwerken van gegevens.

Dit beleid is opgesteld in overeenstemming met Verordening (EU) 2016/679 van 27 april 2016 ("RGPD") en de gewijzigde Franse wet nr. 78-17 van 6 januari 1978, "Informatique et Libertés" genaamd.

1. Verwerkingsverantwoordelijke en contact

De verwerkingsverantwoordelijke is:

  • Linkolis, een vereenvoudigde naamloze vennootschap (SAS) met een maatschappelijk kapitaal van € 10.000
  • Maatschappelijke zetel: 15 rue des Halles, 75001 Paris, France
  • SIREN: 900 100 140 — RCS Paris 900 100 140
  • Wettelijke vertegenwoordiger: M. Ouachani Isslam, Voorzitter

Voor vragen over de bescherming van uw gegevens of om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen:

  • Per e-mail: contact@linkolis.com
  • Per post: Linkolis — Gegevensbescherming, 15 rue des Halles, 75001 Paris, France

2. Verbintenissen van Linkolis

In het kader van haar verwerkingen verbindt Linkolis zich ertoe om:

  • alleen gegevens te verzamelen en te gebruiken met een specifiek, legitiem en vooraf bepaald doel;
  • alleen de gegevens te verzamelen die strikt noodzakelijk zijn voor de betreffende verwerkingen;
  • de gegevens slechts te bewaren voor een beperkte periode die overeenstemt met de nagestreefde doeleinden;
  • alleen gegevensoverdrachten uit te voeren wanneer dit noodzakelijk is en met inachtneming van de toepasselijke beveiligingsregels;
  • toe te zien op de naleving van de rechten van betrokkenen en de voorwaarden voor de uitoefening ervan.

3. Gegevens die wij verzamelen

3.1 Gegevens die u ons rechtstreeks verstrekt

Wanneer u onze Diensten gebruikt (accountaanmaak, offerteaanvraag, contactformulier, inschrijving), kunnen wij verzamelen:

  • achternaam, voornaam;
  • e-mailadres, telefoonnummer;
  • bedrijfsnaam, functie, website;
  • postadres / factuuradres;
  • economische en contractuele informatie (uittreksel Kbis, bankgegevens, pakketvolume, contractuele gegevens van vervoerders) die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de Diensten;
  • de geschiedenis van uw uitwisselingen met Linkolis.

3.2 Automatisch verzamelde gegevens

Tijdens uw navigatie kunnen wij technische gegevens verzamelen: IP-adres, inloggegevens, type en versie van de browser, besturingssysteem, en navigatiegegevens. Deze informatie wordt verzameld via cookies die strikt noodzakelijk zijn voor de werking van de site (zie sectie 9).

4. Gegevens afkomstig van marketplaces en verbonden platforms (verwerking namens onze klanten)

In het kader van de levering van haar fulfilmentdiensten maakt Linkolis, op verzoek van haar handelaarklanten, verbinding met marketplaces en e-commerceplatforms (met name via hun applicatieprogrammeerinterfaces – API's). Als zodanig moet Linkolis persoonsgegevens verwerken met betrekking tot de eindkopers van de handelaren (hierna de "Kopersgegevens").

Hoedanigheid van de partijen. Voor deze Kopersgegevens treedt de handelaarklant van Linkolis op als verwerkingsverantwoordelijke en Linkolis als verwerker, in de zin van artikel 28 van de RGPD. Linkolis verwerkt deze gegevens alleen op gedocumenteerde instructie van haar klanten en uitsluitend voor de hieronder beschreven doeleinden.

Aard van de verwerkte Kopersgegevens. Achternaam en voornaam van de ontvanger, leveringsadres, telefoonnummer en/of e-mailadres nodig voor de levering, referenties en inhoud van de bestelling, tracking- en retourinformatie.

Exclusief doel. Deze gegevens worden uitsluitend verwerkt voor de logistieke uitvoering van de bestelling: ontvangst en voorbereiding van bestellingen, verzending, keuze van vervoerder, aanmaak van etiketten, leveringstracking, beheer van retouren en oplossing van gerelateerde incidenten. Linkolis gebruikt de Kopersgegevens in geen geval voor prospectie, marketing, reclame of doorverkoop.

Specifieke bewaartermijn. De Kopersgegevens worden alleen bewaard zolang als nodig is voor de uitvoering en opvolging van de bestelling, en vervolgens verwijderd of geanonimiseerd binnen maximaal 30 dagen na verzending of afsluiting van de bestelling, tenzij een langere wettelijke bewaarplicht geldt of het beheer van een lopend geschil of retour noodzakelijk is.

Verhoogde beveiliging. De Kopersgegevens zijn onderworpen aan beveiligingsmaatregelen die voldoen aan de laatste stand van techniek: versleuteling tijdens verzending (TLS 1.2 of hoger), versleuteling in rust (AES-256), strikte toegangscontrole volgens het principe van minimale bevoegdheid, logging van toegang, verhoogde authenticatie en een procedure voor de reactie op beveiligingsincidenten. Deze gegevens worden gehost binnen de Europese Unie (zie sectie 7).

Deze verwerking wordt uitgevoerd met inachtneming van de contractuele vereisten en het gegevensbeschermingsbeleid opgelegd door de partner-marketplaces, en met name het Amazon Data Protection Policy dat van toepassing is op ontwikkelaars die toegang hebben tot de Amazon Selling Partner API (SP-API).

5. Doeleinden en rechtsgronden van de verwerkingen

Linkolis verwerkt uw gegevens voor de volgende doeleinden:

  • Beheer van de klantrelatie en uitvoering van de Diensten — rechtsgrond: uitvoering van de overeenkomst (art. 6.1.b RGPD);
  • Beheer van contact- en offerteaanvragen — rechtsgrond: precontractuele maatregelen / gerechtvaardigd belang (art. 6.1.b en 6.1.f RGPD);
  • Facturering en boekhoudkundige en fiscale verplichtingen — rechtsgrond: wettelijke verplichting (art. 6.1.c RGPD);
  • Beveiliging van informatiesystemen en fraudepreventie — rechtsgrond: gerechtvaardigd belang (art. 6.1.f RGPD);
  • Verwerking van Kopersgegevens namens handelaren (zie sectie 4) — rechtsgrond: uitvoering van de overeenkomst tussen de handelaar en zijn koper, waarbij Linkolis optreedt als verwerker (art. 28 RGPD).

6. Ontvangers van de gegevens

Uw gegevens kunnen, voor zover strikt noodzakelijk, worden meegedeeld aan:

  • de partnervervoerders, voor de levering van pakketten;
  • de verbonden marketplaces en e-commerceplatforms, voor de synchronisatie van bestellingen;
  • onze technische onderaannemers (hosting, softwareoplossingen, IT-diensten), zorgvuldig geselecteerd en gebonden aan contractuele verbintenissen inzake vertrouwelijkheid en beveiliging;
  • de administratieve of gerechtelijke autoriteiten, wanneer de wet dit vereist.

Linkolis verkoopt of verhuurt uw persoonsgegevens niet aan derden.

7. Hosting en gegevensoverdrachten

De in het kader van de Diensten verzamelde gegevens worden gehost door Amazon Web Services EMEA SARL (38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxemburg), op servers gelegen binnen Europese Unie (regio eu-central-1, Frankfurt, Duitsland).

Linkolis geeft de voorkeur aan hosting en verwerking van gegevens binnen de Europese Unie. Mocht een gegevensoverdracht naar een derde land noodzakelijk blijken, dan verbindt Linkolis zich ertoe de door de RGPD vereiste passende waarborgen toe te passen (met name de standaardcontractbepalingen aangenomen door de Europese Commissie).

8. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw gegevens alleen zolang als nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld:

  • Klantgegevens: gedurende de gehele contractuele relatie, en vervolgens 10 jaar vanaf het einde van de relatie (boekhoudkundige en wettelijke verplichtingen);
  • Prospectgegevens: 3 jaar vanaf het laatste contact;
  • Kopersgegevens (fulfilment): maximaal 30 dagen na verzending of afsluiting van de bestelling (zie sectie 4);
  • Facturatiegegevens: volgens de termijnen die vereist zijn door de toepasselijke fiscale en boekhoudkundige wetgeving;
  • Cookies: maximaal 13 maanden vanaf plaatsing.

9. Cookies

De website linkolis.app gebruikt uitsluitend strikt noodzakelijke cookies voor de werking ervan (beveiliging, sessiebeheer, weergavevoorkeuren). Deze cookies vereisen geen voorafgaande toestemming.

Bij eventuele latere toevoeging van cookies voor publieksmeting of reclame, kunt u via een toestemmingsbanner deze trackers accepteren of weigeren, en zal dit beleid dienovereenkomstig worden bijgewerkt.

U kunt uw browser op elk moment configureren om cookies te accepteren of te weigeren. Voor meer informatie kunt u de website van de CNIL raadplegen: https://www.cnil.fr/fr/cookies-et-autres-traceurs.

10. Uw rechten

In overeenstemming met de RGPD beschikt u over de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

  • recht op inzage;
  • recht op rectificatie;
  • recht op verwijdering ("recht om vergeten te worden");
  • recht op beperking van de verwerking;
  • recht van bezwaar;
  • recht op overdraagbaarheid van uw gegevens;
  • recht om uw toestemming te allen tijde in te trekken, wanneer de verwerking daarop is gebaseerd;
  • recht om richtlijnen te bepalen over het lot van uw gegevens na uw overlijden.

Om deze rechten uit te oefenen, kunt u uw verzoek richten aan contact@linkolis.com of per post naar het adres van de maatschappelijke zetel. Er kan om een identiteitsbewijs worden gevraagd.

Bijzonder geval van Kopersgegevens. Wanneer Linkolis optreedt als verwerker namens een handelaar (sectie 4), moeten verzoeken tot uitoefening van rechten van eindkopers worden gericht aan de betreffende handelaar, als verwerkingsverantwoordelijke. Linkolis biedt haar handelaarklanten ondersteuning bij het beantwoorden van deze verzoeken.

U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr.

11. Minderjarigen

Onze Diensten zijn bedoeld voor professionals en niet bestemd voor minderjarigen. Linkolis verzamelt niet bewust gegevens over personen jonger dan 16 jaar.

12. Gegevensbeveiliging

Linkolis implementeert passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeoorloofde toegang, openbaarmaking of wijziging: versleuteling (SSL/TLS, versleuteling in rust), firewalls, toegangs- en autorisatiecontrole, logging, en fysieke en logische toegangsbeperkingen tot systemen.

13. Wijzigingen in dit beleid

Linkolis behoudt zich het recht voor om dit privacybeleid op elk moment te wijzigen om het aan te passen aan wettelijke, reglementaire of technische ontwikkelingen. De toepasselijke versie is de versie die op de site is gepubliceerd op de datum van uw bezoek. In geval van een substantiële wijziging worden geregistreerde gebruikers hiervan op de hoogte gebracht.

14. Contact

Voor vragen over dit privacybeleid:

  • Per e-mail: contact@linkolis.com
  • Per post: Linkolis, 15 rue des Halles, 75001 Paris, France

Laatst bijgewerkt: juni 2026.